公司战略 | 苏伊士美国地区资产管理类业务实现快速增长,未来重点将从地上资产转向地下资产

苏伊士一直在美国市场低调地发展其先进解决方案业务(advanced solutions),该业务版块年收在2亿美元左右,并每年保持10%的稳定增长。实现这一业绩的秘诀究竟是什么?GWI今天将为您报道。

苏伊士的资产维护类业务,从一开始的市政水罐喷漆,现在已经扩展至水质和水井维护,并计划继续深入为水处理厂和配水管网提供维护服务。

“在苏伊士2008年刚收购Utility Service 公司的时候,该公司只有水罐修复这一项业务,”苏伊士Advanced Solutions部门首席执行官Dominique Demessence先生解释道。“收购该公司的原因之一就是为了建立我们的维护类业务,也就是向市政部门提供与水罐相关的所有服务。”

“这是一种比较独特的商业模式,因为它与传统的运营和维护合同不同,传统的运维合同需要代替市政部门去运营和操作水务资产。而我们的这一模式则更注重资产本身,且不受政治阻力的影响,因为我们并没有取代任何市政部门的工作人员。“

作为美国的景观类象征之一,全美国约有150,000个水罐,其中由苏伊士提供服务的约4,500个,预计未来还将有1,500个水罐由维护合同进行服务。

“尽管在这一市场领域我们可以说是位列第一,但我们仍然只有很小的潜在市场份额。凭借我们所拥有的服务及技术,我们几乎没有当地的竞争对手,“Demessence说。“大多数提供这类服务的公司实际上并没有提供完全完整的资产维护计划,而我们则承诺实现特定的KPI绩效指标,并完成任何维护资产所需的工作。”

苏伊士的Advanced Solutions部门在美国东部地区拥有最大的业务规模,同时也逐步向西部地区扩展,现在在加利福尼亚州有两个服务中心。

“我们希望通过收购来进一步扩大我们的业务范围。这是一种很好的发展方式,因为与客户的距离越近,越有利于我们提供高效且有效的维护服务。就这一点而言,那些小型的区域性公司非常具有优势。“Demessence解释道。

扩大业务范围是实现增长的关键手段之一。“比起修正性的维护,我们更主张的是预防性维护。一旦客户认可这一服务概念的价值并愿意花钱购买,那么他们很有可能也会将这一理念延伸至其所拥有的其他类型的资产上。”

基于这一考虑,苏伊士通过与Suburface Technologies公司合作,进一步将其资产维护服务的范围进行扩展,将液态二氧化碳洗井的服务也囊括在内。而在去年,苏伊士非水罐类维护业务收入也是第一次超出了其传统的水罐维护类业务。

这个服务同时也对用户进行培训。“我们业务所覆盖的市场大部分都是由中小城市组成的,尽管我们的客户很多都接受过污水处理厂出口水质保证方面的培训,但关于管网维护的培训却很少。在管网方面用户往往面临两个主要的问题,一是对配水管网中余氯含量的控制;二是对消毒副产物如THM(三氯甲烷)浓度的控制。“Demessence告诉GWI。

安装罐式搅拌机可以帮助维护水质的一致,而在储水容器等罐体中添加曝气系统也有助于控制THM水平。在管道的维护方面,苏伊士将其现有的技术进行结合,如将其碎冰清管专利技术搭载GE水处理(现苏伊士水务技术与方案)所开发的InSight远程监控系统,作为其水井维护服务的一部分。

“如果你将风险转移和先进的技术相结合,那么利润可能会非常有趣,”Demessence评论道。 “通常情况下,运营和维护市场的利润率是很可观的,因为这类服务正在逐渐的商品化。”

虽然水罐维护类的服务市场空间依然很大,但Demessence认为未来真正的机会在于管网。

“我们现在最大的挑战可能是管网,”他告诉GWI。 “到目前为止,我们的重点一般都放在处理和维护地面上的资产,地面上的资产是相对容易的,因为看的到,摸的到。然而,最大的商业机会、同时也是最大的挑战,却在地下难以维护的管网中。如果我们能够将我们的商业模式与管网的维护和监控技术结合在一起,我认为我们将迎来巨大的市场。对我来说,这是未来五年的巨大挑战,看看我们是否能够为此制定解决方案。“

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